Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ev388

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ev388 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ev388.net và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ev388, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này;
• Bạn đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày sử dụng dịch vụ;
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào mà hoạt động cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm theo quy định pháp luật địa phương;
• Bạn sử dụng dịch vụ ev388 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ev388 ngay lập tức.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận. ev388 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; thẻ Visa và Mastercard (chỉ nạp).

3.2 Hạn mức giao dịch. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là ₫50.000; mức nạp tối đa mỗi ngày là ₫20.000.000. Mức rút tối thiểu là ₫100.000; mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người chơi và sẽ được thông báo cụ thể trong phần quản lý tài khoản.

3.3 Thời gian xử lý. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 5–30 phút; rút qua ngân hàng mất từ 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào ngân hàng thụ hưởng.

3.4 Tiền tệ. Tất cả giao dịch trên ev388 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). ev388 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh tại phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

3.5 Nguồn tiền hợp pháp. Người chơi xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản ev388 đều có nguồn gốc hợp pháp. ev388 nghiêm túc thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp sẽ bị báo cáo và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

5.1 Tính hợp lệ của cược. Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ev388 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử đặt cược của người chơi. Cược chưa được xác nhận hoặc bị mất do sự cố kết nối internet không được tính là hợp lệ.

5.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết quả bất thường do lỗi phần mềm, ev388 có quyền hủy bỏ tất cả các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. ev388 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5.3 Quyết định cuối cùng. Trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả cược, kết quả trò chơi được ghi lại trên hệ thống của nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt v.v.) sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết.

5.4 Giới hạn cược. ev388 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng người chơi hoặc từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.

5.5 Cá cược bóng đá & thể thao. Đối với cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, FIFA World Cup v.v.), kết quả được xác nhận theo kết quả chính thức của cơ quan điều hành giải đấu tương ứng. Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn, ev388 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo từng loại kèo cụ thể.

5.6 Đá gà trực tiếp. Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả được xác nhận theo thông báo chính thức từ đấu trường tổ chức sự kiện. Cược đã được chấp nhận và trận đấu đã bắt đầu sẽ không được hủy trừ khi có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng được xác nhận.

7.1 Quyền sở hữu trí tuệ. Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev388 — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của ev388 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ev388 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

7.2 Dữ liệu cá nhân. ev388 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ ev388, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo quy định đó.

7.3 Cookie. ev388 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

9.1 Tính độc lập của các điều khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của các điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

9.2 Không từ bỏ quyền. Việc ev388 không thực thi hoặc trì hoãn thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này không được coi là sự từ bỏ quyền đó. ev388 vẫn bảo lưu toàn bộ quyền và biện pháp khắc phục theo quy định.

9.3 Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và ev388 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận hay trao đổi trước đó.

9.4 Ngôn ngữ. Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

9.5 Liên hệ. Mọi thắc mắc về các Điều Khoản này có thể gửi đến email hỗ trợ [email protected] hoặc qua kênh Live Chat tiếng Việt hoạt động 24/7 trên nền tảng ev388.